Bilgisayarda ses kesildiğinde ilk tepki genellikle sürücüleri silip yeniden kurmak olur. Oysa vakaların büyük kısmı, çok daha basit bir yerde çözülür: yanlış çıkış aygıtı seçilidir, uygulama kendi içinde sessize alınmıştır ya da kablo tam oturmamıştır. Bu yüzden doğru yaklaşım, en ucuz ve en hızlı kontrolden başlayıp kademe kademe derinleşmektir. Aşağıda bilgisayar ses problemi çözümü için izleyebileceğiniz sırayı, her adımda neyi neden yaptığınızı açıklayarak anlatıyorum.
İşleyişi kabaca üç katmanlı düşünün: donanım (hoparlör, kablo, jak, USB portu), işletim sistemi ayarları (çıkış aygıtı, seviye, ses gelişmiş özellikleri) ve sürücü/yazılım katmanı. Sorun hangi katmandaysa çözüm de oradadır; alt katmanı atlayıp üst katmanı kurcalamak zaman kaybettirir.
Bu bölümdeki adımlar birkaç dakika sürer ve ses sorunlarının önemli bir bölümünü kaynağında bitirir. Sırayı bozmadan ilerlemeniz, hangi adımın işe yaradığını da öğretir.
Kablolu hoparlör veya kulaklık kullanıyorsanız jakı tamamen çıkarıp yeniden takın; yarım oturan bir jak, sesi tek kanala düşürebilir ya da tümüyle kesebilir. Masaüstü bilgisayarlarda ön panel çıkışları zamanla gevşer, bu yüzden aynı kulaklığı arka paneldeki yeşil jaka takıp deneyin. USB hoparlörlerde portu değiştirin, mümkünse hub yerine doğrudan kasaya bağlayın.
Cihazın kendisinde arıza olup olmadığını anlamanın en pratik yolu ikinci bir cihazda test etmektir: kulaklığı telefona takın, ses geliyorsa sorun bilgisayardadır. Bluetooth kullanıyorsanız eşleşmenin kopmuş olabileceğini unutmayın; cihazı listeden kaldırıp yeniden eşleştirmek, bozuk bir bağlantı profilini temizler.
Windows'ta ses simgesine tıkladığınızda açılan listede birden fazla çıkış görünür: monitörün HDMI hoparlörü, sanal ses aygıtları, harici ekran kartı çıkışı, hoparlörler. Sistem çoğu zaman son takılan cihaza otomatik geçer ve bir monitör bağladığınızda ses sessiz bir HDMI çıkışına yönlenir. Listeden gerçekten kullandığınız aygıtı seçin ve seviyeyi en az %50'ye getirin.
Ayarların ses bölümünde yer alan ses karıştırıcısı da önemlidir. Burada her uygulamanın kendi seviyesi ve kendi çıkış aygıtı tanımlanabilir. Tarayıcıda ses yok ama medya oynatıcıda varsa, neredeyse kesin olarak karıştırıcıda tarayıcı sessize alınmıştır. Tarayıcı sekmelerinin ayrıca kendi sessize alma düğmesi olduğunu da hatırlayın; tarayıcı performansını iyileştirme yazısında değindiğimiz eklenti kalabalığı da bazen ses çıkışına müdahale eder.
Aygıtın özelliklerinde bulunan uzamsal ses, ses geliştirmeleri, "loudness equalization" gibi işlemler bazı sürücülerle çakışır ve sesin cızırtılı çıkmasına, kesilmesine veya hiç gelmemesine yol açar. Çıkış aygıtının özelliklerine girip bu geliştirmeleri kapatın, ardından örnekleme hızını 24 bit / 48000 Hz gibi standart bir değere alıp test edin. Sorun kaybolursa suçlu bulunmuş demektir.
Fiziksel taraf temizse ve doğru aygıt seçili olduğu halde ses yoksa, sıra sistemin ses altyapısına gelir. Bu adımlar biraz daha dikkat ister ama geri dönüşü olmayan bir işlem içermez.
Windows'ta ses, arka planda çalışan bir servise bağlıdır. Bu servis takılırsa sistem sesli görünür, seviye göstergesi bile oynar ama hoparlörden hiçbir şey duyulmaz. Çalıştır penceresine services.msc yazıp Windows Audio ve Windows Audio Endpoint Builder servislerini bulun, ikisini de yeniden başlatın ve başlangıç türünün otomatik olduğundan emin olun. Buna ek olarak ayarlardaki ses sorun gidericisi, yanlış varsayılan aygıt ve devre dışı bırakılmış cihaz gibi tipik hataları kendiliğinden düzeltebilir.
Aygıt Yöneticisi'nde "Ses, video ve oyun denetleyicileri" bölümünü açın. Cihazın yanında ünlem işareti varsa sürücü yüklenememiş demektir. İki yol var: sürücüyü güncellemek ya da son güncellemeden sonra sorun başladıysa geri almak. Deneyimli bir yaklaşım, sürücüyü kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatmaktır; Windows açılışta genel sürücüyü kendisi kurar ve ses genellikle geri gelir.
Kalıcı çözüm için sürücüyü üçüncü parti araçlarla değil, bilgisayarınızın veya anakartınızın üreticisinin destek sayfasından, modelinize uygun sürüm olarak indirin. Dizüstü bilgisayarlarda üreticinin ses paketi, jak algılama ve hoparlör yönlendirme gibi ek işlevleri de içerir.
Bekleyen bir Windows güncellemesi ses yığınında düzeltme taşıyabilir; bunları uygun bir zamanda kurmak faydalıdır. Güncellemelerin doğru zamanda yapılmasını anlatan yazıda değindiğimiz gibi, çalışma ortasında değil işiniz bittiğinde kurmak hem kesintiyi hem riski azaltır. Sorun belirli bir güncellemeden sonra başladıysa sistem geri yükleme noktası en temiz çıkış yoludur.
| Belirti | İlk bakılacak yer |
|---|---|
| Hiç ses yok, simgede kırmızı çarpı | Aygıt devre dışı ya da sürücü yok |
| Sadece bir uygulamada ses yok | Ses karıştırıcısı ve uygulama ayarı |
|
Diğer yazılar
|